Peralatan pemprosesan makanan selepas - Jaminan Perkhidmatan Jualan
GelGoog menyediakan perkhidmatan jualan yang komprehensif selepas - untuk peralatan pemprosesan makanan, termasuk mesin roll spring, pencuci, penggoreng, toaster, dan peti sejuk, termasuk pemasangan, latihan, pembaikan, alat ganti, dan sokongan teknikal. Ini memastikan operasi peralatan yang lancar dan menyelesaikan sebarang isu yang dihadapi.
Perkhidmatan pemasangan dan pentauliahan
Kami menawarkan panduan video jauh, manual pemasangan yang digambarkan dalam kedua -dua bahasa Cina dan Inggeris, dan pilihan pada - Jurutera Lawatan Lawatan yang disesuaikan dengan keperluan pelanggan di negara dan wilayah yang berbeza. Sebagai contoh, dengan mesin roll spring, kami boleh mengatur persidangan video dalam masa 24 jam untuk panduan pemasangan dan menyediakan cadangan penetapan parameter peralatan lengkap, membolehkan pentauliahan dan pengeluaran penuh dalam masa satu hari.
Latihan Operasi dan Penyelenggaraan
Kami menyediakan tutorial video dan manual operasi bahasa Inggeris dan Cina dengan setiap penghantaran. Pelanggan boleh mengakses sumber -sumber ini di platform pembelajaran GelGoog, termasuk arahan untuk membongkar dan membersihkan mesin basuh buah dan sayuran, menetapkan suhu menggoreng, mengalirkan peti sejuk beku, dan kekerapan pembersihan untuk mesin sos tomato. Apabila perlu, kami juga menganjurkan sesi latihan zoom dengan jurutera profesional, menyediakan arahan jauh dan menjawab soalan.
Mekanisme tindak balas penyelesaian masalah
Kami menawarkan perkhidmatan pelanggan 24/7 dalam bahasa termasuk bahasa Cina, Inggeris, Perancis, dan Arab. Jika pelanggan menghadapi masalah seperti downtime mesin, penggera, anomali penghantar, pelepasan yang tidak sekata, atau pembentukan tidak lengkap, mereka boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui WhatsApp, E -mel, atau WeChat. Kami akan bertindak balas dalam masa 2 jam. Untuk isu yang serius, kami akan menghantar jurutera terpencil dalam masa 12-48 jam, dan menghantar ke laman web anda dalam masa 48 jam jika perlu.
Jaminan Bahagian Asal
Untuk komponen memakai - seperti elemen pemanasan penggoreng, rantai penghantar pembakar roti, dan pembungkus mesin pembungkusan, kami mengekalkan stok keselamatan di ibu pejabat kami dan agen luar negara yang dipilih. Pelanggan boleh mengemukakan permintaan bahagian ganti dalam talian melalui platform jualan kami selepas -. Kami akan menghantar dalam masa 1-3 hari perniagaan dan menyediakan manual video atau arahan penggantian.
Perkhidmatan jaminan
Kami menawarkan jaminan satu - pada unit utama, meliputi kerosakan manusia bukan - kepada sistem kawalan elektronik, motor, elemen pemanasan, mekanisme penghantaran, dan komponen lain. Semasa tempoh jaminan, kami menyediakan perkhidmatan penggantian percuma. Selepas tempoh jaminan, pelanggan masih boleh menghubungi kami untuk mendapatkan nasihat pembaikan dan membeli bahagian tulen pada harga diskaun.